Aviso Legal

Recomendamos a leitura deste aviso legal antes de iniciar a navegação. Ao aceder a estas páginas, deverá tomar conhecimento das seguintes disposições aplicáveis a cada um dos documentos, informações, dados e requisitos que nele se encontram:
Informação contida nestas páginas

A informação contida em todo este sítio é da responsabilidade de Verdadeiro Sentido.

Esta informação:

  • Não é necessariamente exaustiva, completa, rigorosa ou actualizada;
  • Não constitui parecer profissional, jurídico ou de qualquer outra natureza.
  • É nosso objectivo minimizar os inconvenientes causados por erros técnicos. Todavia, determinados dados ou informações constantes do nosso sítio podem ter sido criados ou estruturados em ficheiros ou formatos que não se encontrem isentos de erros, com a consequência de não podermos garantir a não interrupção ou a não perturbação do serviço devido a tais problemas. Verdadeiro Sentido declina qualquer responsabilidade por eventuais problemas que surjam na sequência da consulta deste sítio ou de quaisquer sítios externos a ele ligados.
  • A presente declaração de exoneração de responsabilidade não se destina a limitar a responsabilidade de Verdadeiro Sentido de uma forma que contrarie o disposto na legislação aplicável nem a excluir a sua responsabilidade nos casos em que tal não é legalmente permitido.

Política de segurança

Confidencialidade de dados pessoais:

  • Os dados pessoais fornecidos pelo titular no preenchimento de formulários existentes neste sítio, estão protegidos pela Lei nº 67/98, de 26 de Outubro, e são estritamente necessários para identificar o utilizador;
  • O tratamento destes dados é da responsabilidade de Verdadeiro Sentido que garante a respectiva confidencialidade. O titular terá livre acesso aos seus dados pessoais, podendo solicitar a correcção e eliminação dos dados incorrectamente recolhidos, mediante contacto telefónico, electrónico ou por escrito.

Privacidade dos dados:

Em conformidade com a Lei nº 67/98 de Protecção de Dados Pessoais, informa-se que os dados fornecidos em formulários deste sítio serão guardados em sistemas de informação propriedade de Verdadeiro Sentido.

Toda a informação será exclusivamente utilizada para os fins expressos nos respectivos formulários de recolha não sendo, em caso algum, disponilizada para outros efeitos.

Reclamações e sugestões

  • O sítio principal disponibiliza uma funcionalidade que permite o envio de reclamações e sugestões;
  • As sugestões e reclamações são encaminhadas por correio electrónico para o webmaster para processamento, recebendo o utilizador uma cópia da mensagem enviada com um identificador da reclamação.
  • Todas as reclamações serão respondidas para o endereço de correio electrónico fornecido pelo utilizador.
  • A todo o momento o utilizador pode solicitar informação sobre o processamento de qualquer reclamação previamente apresentada;
  • Se o utilizador não considerar eficaz o tratamento dado à sua questão/reclamação, poderá submeter uma nova reclamação.

Declaração sobre Direitos de Autor

Nenhuma parte deste sítio pode ser reproduzida sem a prévia permissão de Verdadeiro Sentido.

Todos os conteúdos de qualquer natureza constantes neste sítio estão protegidos por lei, sendo expressamente interdita qualquer cópia, reprodução, difusão, transmissão, utilização, modificação, venda, publicação, distribuição ou quaisquer outras utilizações, por quaisquer meios, à excepção das previstas na Lei.

Informação ao Consumidor

Lei nº 144/2015 de 8 de setembro

De acordo com a Lei nº 144/2015 de 8 de Setembro, informamos que, em caso de litígio de consumo, o foro competente é: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer:

CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa
Campus de Campolide-1088-032 Lisboa
Tlf.: (+351) 213 847 484
Email: cniac@fd.unl.pt

http://www.arbitragemdeconsumo.org


A sua privacidade e o respeito pelos seus dados, são pilares fundamentais para a empresa Verdadeiro Sentido. Por isso mesmo, apresentamos-lhe esta Política de Privacidade, para que seja do seu conhecimento que dados possuímos, como os tratamos e usamos, se são ou não partilhados, por que período os guardamos e ainda, quais os seus direitos em relação aos mesmos.

Os seus dados pessoais, fornecidos por si numa relação óptica-cliente, são armazenados e tratados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, pelo VERDADEIRO SENTIDO – SERVIÇOS ÓPTICOS, LDA,. pessoa coletiva nº 509265545, com sede em Rua de Proença-a-Nova nº 97, 6100-751 Sertã, doravante designado por “VERDADEIRO SENTIDO” ou “nós”.

Se pretende atualizar, alterar ou eliminar os seus dados pessoais, por favor entre em contacto connosco através dos seguintes meios:

Telefone: 274 604 231 - Sertã| 236 551 108 - Fig. Vinhos | 272 688 115 - Oleiros

Morada: Rua de Proença-a-Nova nº 97, 6100-751 Sertã
                 Rua Luís Quaresma nº 24-26, 3260-422 Fig. Vinhos
                 Praça do Município nº 15-17, 6160-409 Oleiros

Email: verdadeirosentido@sapo.pt


Regulamento Geral da Proteção de Dados

Porque guardamos os seus dados?

Na VERDADEIRO SENTIDO, tratamos os seus dados com as seguintes finalidades:

1. Gestão de clientes

A VERDADEIRO SENTIDO dedica-se ao Comércio a Retalho de Material Óptico e de instrumentos de precisão num estabelecimentos especializado. O tratamento dos seus dados é indispensável para a execução dos nossos serviços, assim como para melhor compreender e acompanhar todo o seu historial clínico.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade até que se finde a relação cliente-óptica, ou seja, até que deixe de ser necessária a prescrição de qualquer correção optometrica ou, caso assim o solicite.

2. Acompanhamento clínico

O bem-estar e a acuidade visual dos nossos clientes fazem com que o nosso contacto consigo seja recorrente. Assim, a VERDADEIRO SENTIDO poderá realizar um acompanhamento telefónico e/ou postal com vista a informar o estado dos produtos adquiridos e/ou no acompanhamento adaptativo dos mesmos.

A Verdadeiro Sentido poderá ainda partilhar os dados estritamente necessários com terceiros, com o intuito de solicitar uma garantia dos produtos previamente adquiridos.

3. Marketing

A Verdadeiro Sentido poderá também tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos e serviços.

Esse contacto é feito apenas com o seu consentimento, e pretende tanto informa-lo de novas campanhas ou promoções, assim como contacta-lo para lhe oferecer algum prémio e/ou brinde (por exemplo no dia do seu aniversário) ou para relembrar da importância de um acompanhamento optometrico com uma certa regularidade temporal.

Este tratamento de dados será realizado apenas com o seu consentimento, prestado no momento da criação de ficha de cliente. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail, endereço postal, chamada telefónica ou SMS.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado em qualquer altura.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade durante um período de dez anos, até que se finde a relação cliente-óptica, ou caso assim o solicite.

4. Videovigilância das lojas

As lojas da VERDADEIRO SENTIDO dispõem de um sistema de videovigilância, devidamente sinalizado. A instalação deste sistema tem como finalidade a proteção de pessoas e bens (cf. alínea b) do n.º 1 do artigo 5º. Da Lei 68/98, de 26 de outubro, alterada pela Lei n.º 103/2015, de 24 de agosto – LPD).

A captação das imagens ocorre em tempo real, não havendo qualquer transmissão das mesmas para o exterior do local da instalação do sistema.

As gravações de imagem obtidas pelos sistemas videovigilância são conservadas, em registo codificado, pelo prazo de 30 dias contados desde a respetiva captação, findo o qual são destruídas (sem prejuízo da conservação por período superior em caso de processo judicial).

5. Gestão de passatempos

Em qualquer ocasião a VERDADEIRO SENTIDO pode proceder à realização de um passatempo ou concurso. Nesse caso, o tratamento de dados pessoais é efetuado com a finalidade de permitir a gestão da participação do cliente, ou seja, a execução do contrato celebrado entre si e a Verdadeiro Sentido (cujas regras constam do regulamento aplicável a cada passatempo).

Os seus dados serão apenas conservados para esta finalidade durante o período necessário à gestão do passatempo.

Os seus dados serão tratados dentro do espaço da União Europeia.


Regulamento Geral da Proteção de Dados

Quais são os seus direitos?

A qualquer momento, pode solicitar-nos:

  • O acesso à informação que temos sobre si;
  • A retificação e/ou correção da informação que temos sobre si, caso esteja incorreta ou incompleta;
  • O cancelamento ou limitação do tratamento dos seus dados pessoais;
  • A solicitar a portação dos seus dados pessoais, de forma estruturada e num formato informaticamente legível para outra empresa, mediante a apresentação de um documento escrito.

Qualquer pedido relacionado com o tratamento dos seus Dados Pessoais, será tratado com cuidado e com a maior brevidade possível, de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe solicitado a apresentação de um documento que prove a sua identidade, de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.

Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito.

De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Direito de acesso

O titular dos dados pessoais tem o direito a obter da Verdadeiro Sentido a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e aceder às informações previstas na lei.

Caso pretenda mais do que uma cópia dos seus dados pessoais em fase de tratamento, a Verdadeiro Sentido poderá sujeitar esse serviço a um pagamento de uma taxa pelos custos administrativos.

Direito de retificação

O titular dos dados pessoais tem o direito de retificar os dados inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.

Direito ao apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”)

O titular dos dados pessoais tem o direito de pedir à Verdadeiro Sentido para apagar os seus dados, sem demora injustificada, e a mesma tem a obrigação de apagar os dados pessoais quando se aplique, designadamente, um dos seguintes motivos:

  1. Os dados pessoais deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento;
  2. O titular retirou o seu consentimento para o tratamento de dados (nos casos em que o tratamento é baseado no consentimento) e não existir outro fundamento para o referido tratamento;
  3. O titular opõe-se ao tratamento e não existem interesses legítimos prevalecentes que justifiquem o tratamento;

Direito à limitação do tratamento

O titular dos dados tem o direito de obter da Verdadeiro Sentido a limitação do tratamento, se se aplicar, designadamente, uma das seguintes situações:

  1. Contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita à Verdadeiro Sentido verificar a sua exatidão;
  2. O tratamento de dados for lícito e o titular dos dados se opuser a que se apaguem os seus dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;
  3. A Verdadeiro Sentido já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;
  4. Se tiver oposto ao tratamento, até se verificar que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.

Direito de portabilidade dos dados

A qualquer momento tem direito a portar e/ou a aceder aos seus dados. Esta portabilidade tem que ser solicitada pela próprio, e terá que ser acompanhada de uma Declaração de Portabilidade de Dados. A Verdadeiro Sentido compromete-se a lhe entregar os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.


Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos:

  • Por telefone: 274 604 231 - Sertã| 236 551 108 - Fig. Vinhos | 272 688 115 - Oleiros
  • Por e-mail: verdadeirosentido@sapo.pt

Ocasionalmente, a Verdadeiro Sentido poderá atualizar esta Política de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente este documento para se manter atualizado.

Última atualização: abril de 2018